WhatsApp Business
A conversa que fecha volta para o anúncio que a abriu.
WhatsApp é onde seu cliente realmente fala. O Apointo recebe a interação pelo adaptador Twilio WhatsApp, liga a conversa ao clique original e confirma resultados pelo mesmo caminho direct-confirm que toda outra origem usa.
A conversa acontece onde a atribuição não enxerga
O cliente clica no anúncio, salva seu número e compra três dias depois dentro do WhatsApp. O Google Ads contou um clique. Ninguém ligou esse clique à receita, então o lance otimiza por formulários enquanto as vendas fecham no chat.
A conversa entra no livro-razão
Eventos de mensagem chegam junto com toda outra origem e são cruzados com seu histórico de cliques. Quando a venda fecha no chat, você confirma uma vez; a conversão carrega os identificadores originais, e os logs de entrega provam o que cada plataforma recebeu.
import { app } from '@vizuh/apointoo-sdk/adapters/notification/twilio-whatsapp'- 01Ad click lands on a wa.me link
- 02Capture keeps the click context
- 03The conversation opens and its events reach Apointo
- 04Outcome confirmed when the thread closes
- 05Delivery receipts land in the same ledger as every channel
Conecte o adaptador Twilio WhatsApp para eventos de mensagem.
O Capture mantém o contexto do clique nos links wa.me.
Confirme o resultado quando a conversa fechar.
Retrações seguem as mesmas regras de qualquer outro canal.
| From | Apointo |
|---|---|
| New inbound conversation tied to a click | lead_captured |
| Qualified inside the thread (your rule) | qualified_lead |
| Sale confirmed in chat | sale_paid |
| Reversed sale | refund_retraction |
Vocês leem minhas conversas?
Não. Só eventos estruturados necessários para o cruzamento entram no Apointo: referência do contato, tipo de evento e horário. O chat em si fica no WhatsApp.
Qual provedor transporta as mensagens hoje?
Twilio, pelo adaptador já publicado. O caminho de confirmação funciona com qualquer backend capaz de chamá-lo.
O que Beta significa aqui?
O caminho de eventos de mensagem já roda; a confirmação de resultado depende do seu workflow. A página documenta o que existe, não o que está planejado.