Google Ads para Clínicas
Por que Rotas vira conversão no Google Ads mesmo após um resultado orgânico?
“Ações locais: rotas” pode aparecer como conversão mesmo quando o clique em Rotas ocorreu depois, em um resultado orgânico da…
Blog
Do anúncio à receita
Privacidade e Compliance
Pedido LGPD de acesso à agenda da clínica: a resposta vence imediatamente, em 15 ou em 30 dias?
Um pedido LGPD de acesso à agenda da clínica não tem um único prazo. Para o regime comum, confirmação de existência ou acesso em formato…
Privacidade e Compliance
Clínica pequena que trata dados de saúde precisa nomear encarregado pela LGPD?
Uma clínica pequena pode ficar dispensada de nomear encarregado pela LGPD, mas o número de funcionários ou o tamanho do consultório não…
Plataformas de Agendamento
Por que um horário bloqueado no Feegow ainda aceita encaixe?
Um horário bloqueado no Feegow ainda pode aceitar encaixe porque o sistema trata o encaixe como um fluxo separado do agendamento padrão. A…
Plataformas de Agendamento
Por que mudar o status para Remarcado no Feegow não atualiza a Doctoralia?
Mudar manualmente o status de um agendamento para Remarcado no Feegow não atualiza a Doctoralia. A documentação da integração informa que a…
Marketing Local para Clínicas
Clínica mudou de endereço: as avaliações do Perfil da Empresa acompanham a mudança?
Em geral, as avaliações acompanham a clínica quando o Perfil da Empresa existente é atualizado para o novo endereço e o nome permanece…
Privacidade e Compliance
Incidente com dados de saúde no agendamento: quem comunica à ANPD e em quanto tempo?
O controlador comunica à ANPD e aos titulares quando o incidente satisfaz o teste de risco relevante da Resolução CD/ANPD nº 15/2024. O…
Privacidade e Compliance
Clínica pode usar legítimo interesse para dados de saúde no formulário de agendamento?
Não. Uma clínica não deve usar o legítimo interesse do artigo 7º, IX da LGPD como base para tratar dados pessoais sensíveis de saúde num…
Plataformas de Agendamento
Notificações da Doctoralia desativadas, mas o paciente remarcado ainda recebe mensagens: o que verificar?
Desativar as notificações de confirmação da Doctoralia não impede sozinho toda mensagem associada a uma remarcação. A documentação Feegow e…
Plataformas de Agendamento
Por que o bloqueio automático de feriado do Feegow não fecha a agenda na Doctoralia?
O bloqueio automático de feriado do Feegow não fecha a agenda online integrada à Doctoralia. A documentação da integração classifica esse…
Marketing Local para Clínicas
Clínica pode oferecer desconto ou pedir avaliação só a pacientes satisfeitos no Google?
Não. A clínica não pode oferecer desconto, brinde, serviço gratuito ou pagamento em troca de uma avaliação no Google. Também não pode pedir…
Marketing Local para Clínicas
Clínica com vários médicos: um Perfil da Empresa por unidade ou também por profissional?
Uma clínica com vários médicos deve manter um Perfil da Empresa da organização para cada local público elegível. Além disso, cada médico ou…